Причины увольнений
Привет друзья!
Главней всего…
Многие работодатели задаются вопросами почему такая текучка, почему народ меняется чаще чем они моргают. На графике некие усредненные цифры от данных ВЦИОМ и Финансового университета при правительстве РФ. Как видим более половины уволившихся отмечают тяжелые условия труда и нездоровую атмосферу. При чем под тяжестью не всегда понимаются вредные условия труда. И действительно кому из нормальных людей понравится что директор запросто может высмеять тебя при всех или даже открыто послать на всем известные три буквы. Сюда же нужно отнести и сплетни в коллективе. Обсуждения за спиной коллеги, дополненные домыслами еще ни разу до добра не доводили. Атмосфера в коллективе это всегда заслуга руководства!
Ох уж эти конкуренты!
На втором месте расположился такой аргумент как предложение конкурентов. При чем не отмечается в чем именно предложение конкурентов лучше чем то что есть у работника сейчас. Скорее всего подразумевается материальная сторона вопроса. Но все же. Нельзя забывать, что сотрудниками без особых навыков конкуренты не интересуются. А это означает что на старом месте работы не действовала система удержания ключевых сотрудников. Еще раз напоминаю, что сотрудники это ценный ресурс, за который нужно бороться. Услуги и товары сами себя не произведут.
Деньги.
Удивительно, но основной мотивационный фактор всего лишь на третьем месте. Лишь более 40% респондентов сменивших работу сделали это потому что не устраивает зарплата. Объяснений тому несколько. Работодатели не любят прыгунов. Многие ставят в приоритет близость работы к дому. Знаю таких, которые готовы работать за меньшие деньги, но потому что это давно сложившийся коллектив, ведь на работе мы проводим значительную часть нашей жизни.
Стресс.
Следующие такие причины как выгорание и стресс. И действительно, работать в постоянном стрессе достаточно тяжело и люди быстро выгорают, теряют интерес к работе. Выгорание как таковое может быть и как самостоятельный фактор. Добавить сюда еще нездоровую атмосферу так вообще хочется бежать к любому конкуренту и не важно за какие деньги. Выявлять причины стресса и выгорания должны непосредственный руководитель, ну и первые лица бизнеса должны держать руку на пульсе. В некоторых компаниях с этими факторами явно работают.
Конфликты.
Предпоследнее место в рейтинге. Комментировать тут что-то вряд ли имеет смысл. Жить и работать, постоянно конфликтуя нравится только у того, кого есть в этом эмоциональная или психологическая потребность. Недопущение и разрешение сложившихся конфликтов, это одна из составных частей работы руководителя.
Рост
Да, его отсутствие может послужить причиной ухода в другую компанию. Эта причина свойственна достаточно молодым и амбициозным работникам, которые четко понимают, что могу большего. Они явно ощущают, что им тесно на текущей позиции, тут они все доказали себе и окружающим.
Что делать?
Разберем ответ на этот извечный вопрос. На первый извечный вопрос вы уже знаете ответ. Я и мое агентство рекомендуем следующие пути решения таких проблем.
Погоду, атмосферу задают руководители начиная с самого верха, а к низу она докатывается как лавина, собирая все на своем пути и неся разрушения. Все очень просто руководитель должен уважительно общаться с подчиненными. Они не личные рабы и не куски мяса. Не важно какое впечатление о работнике, не важно провинился он или нет. Уважение и еще раз уважение. Не допускать никаких обсуждений и сплетен, нормальный руководитель, который заботится об атмосфере в коллективе должен дать понять, что сплетни это не просто неприемлемо, но и отвратительно. Причем по моему личному наблюдению сплетники не отличаются сообразительностью и какими-то выдающимися профессиональными качествами. Работник, это тот чьи руки приносят твой KPI. Если есть к нему какие-то вопросы, обсуждайте с ним лично без посторонних. Перед тем как обвинить и высказать в чем виноват сотрудник выясните все нюансы и обстоятельства. Руководитель должен понимать в чем именно трудность и тяжесть условий труда и сделать всё для того чтобы облегчить. Возможно есть иные методы труда и инструменты, что-то возможно автоматизировать некоторые моменты и т.д.
Конкуренты не дремлют и всегда рады предложить что-то особенно интересным сотрудникам. Руководитель должен держать руку на пульсе. Как только почувствовал, что работник готовится уходить. Нужно выяснить, поговорить с сотрудником и его коллегами. Понять в чем причина. Даже если нет возможности предложить увеличение зарплаты, возможно работник заинтересован получить часть каких-то полномочий, может наоборот снять с него часть какой-то нагрузки. Опять же сила личного убеждения не самый худший инструмент, но должно быть личное общение сотрудника и руководителя.
Зарплата. Как я уже говорил, это основной фактор. Так или иначе мы все приходим на работу, потому что нам и нашим семьям нужно кушать, одеваться и закрывать другие потребности. Руководитель должен задействовать все инструменты, чтобы ключевые сотрудники получали адекватную зарплату. Возможно внедрение персональных надбавок. Поговорите с сотрудником, возможно ему кажется что он мало получает, а по факту скажем на 30% получает выше рынка. Такие случаи тоже случались на моей практике.
Стресняк. Как и говорилось руководитель главное ответственное лицо за комфортные условия труда. Выясните почему у работников стресс. Это единичный случай, индивидуальные особенности или весь коллектив сталкивается с трудностями. Что является причиной стресса. Скорее всего ответ будет для вас не самым приятным, но вы как руководитель должны это принять и с этим работать. Красивая мебель, обстановка и шикарный вид из окон это конечно прекрасно. Но смысл рядить фасад, когда лопнул фундамент? Разбирайтесь что является причиной стресса. Чрезмерная загруженность, неопределенность, непоследовательность и абсурдность указаний. Это всё наиболее частые источники.
Конфликты. На самом деле они могут быть явными и скрытыми. Так же как и затраты скрытые конфликты самые пагубные и трудноустранимые. Они несут те же самые скрытые убытки, снижают производительность труда или могут привести к тихому саботажу. Одно из противодействий это… Правильно общение с коллективом, со всеми вместе и с каждым в отдельности. Часто на практике причиной конфликтов становится разграничение зон ответственности. При чем дело не в нагрузке, а именно в споре о том кто отвечает за тот или иной участок работы. Самая действенная мера, это обозначение зон ответственности в документальном виде, с такими формулировками, которые невозможно истолоковать двояко.
Для тех кто хочет расти. Вы можете предложить рост не только вертикальный, но и горизонтальный, возможно предложить освоить какие-то новые навыки, отправить на обучение. Если предприятие крупное, то можно включить сотрудника в кадровый резерв. В случае когда речь идет о малом или среднем бизнесе, то давайте явные сигналы о том что в будущем сотрудник может занять место повыше. Можно обсуждать с ним судьбоносные решения для бизнеса интересоваться его мнением со стороны. в этом подходе несколько положительных моментов. Сотрудник чувствует себя значимым. А для руководителя это свежий взгляд со стороны, возможно конструктивная критика и предложение альтернативных решений.
Если вам как руководителю знакомы эти проблемы присылайте ваши кейсы на почту income@jobandwork.ru
Искренне ваш jobandwork.ru